ショッピングガイド
ご注文方法
- 商品一覧ページのご希望商品の「カートに入れる」ボタンを押すと、カートページに移動します。
- 買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して下さい。
- お選び頂いた商品は、ホームページ右上の「カートの中身を見る」ボタンを押すと、カートページでご確認頂けます。
- お買い物を終了する場合は、カートページの一番下にある「お客様入力画面へ」のボタンを押して下さい。
※この際、IDの登録をしていただきますと、次回のお買い物よりご住所等の入力が省略できます。 - ご注文が完了いたしますと、自動的に注文内容確認メールが送信されます。
※もし、しばらくしてもメールが送られてこない場合、お手数ですが、その旨を明記の上お問合せフォームよりご連絡ください。
（お支払方法を銀行振込、郵便振替、代金引換で選択された方は、ここで購入お手続きは完了します。） - クレジットカード決済を選ばれた場合は、注文確定後クレジットカード情報入力ページへお進みいただき、必要事項を入力の上決済を完了してください。
お支払い方法
代金引換
ヤマト運輸のコレクトサービスにてお届けいたします。商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いください。
※代引手数料をご負担ください。
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円未満 630円
10万円以上30万円迄 1,050円
※ご注文後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。
※代金引換をご希望なさり、お届け時に受け取りを拒否なさった場合には、後ほど、配送にかかりました往復の送料と代引き手数料をご請求いたします。
郵便振替・銀行振込
ご注文後、自動送信される「注文内容確認メール」に記載された振込先の口座に、「注文内容確認メール」到着後３日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様負担とさせて頂いております。
※振込先の口座は郵便振替は「ゆうちょ銀行」、銀行振込は「三菱東京UFJ銀行」とさせていただきます。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカード情報入力ページにお進みただき、 必要事項を入力の上決済を完了してください。クレジットカードでのご購入方法はこちらをご参照ください。
※NICOS（UFJニコス）のオンライン総合決済「NICOS支払上手」を利用しています。
※お支払い回数は、1回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。
※NICOS支払上手決済画面にて登録されたお客様の情報は、湘南メディカルパートナー（株）には、一切開示・提供されません。
発送と送料
ヤマト運輸にて、神奈川県からの発送となります。
（お取り扱いは国内配送のみとさせていただきます）
代引きの場合注文内容確認メール送信後、郵便振替・銀行振込の場合は入金確認後、クレジットの場合は決済手続き確認後、いずれも通常1～3営業日以内に発送させていただきます。
分割梱包される場合もございますのでご了承ください。
「ヤマト運輸」でお届けする商品は「商品発送完了メール」に記載されたお問い合わせ伝票番号により、ヤマト運輸ホームページの「荷物お問い合わせシステム」にて配達状況をお調べいただけます。
パーフェクトぺリオ
配送先1ヶ所につき送料無料。
その他の商品
配送先1ヶ所につき沖縄を除く都道府県一律850円、沖縄1,350円。
※送料には消費税が含まれます。
時間帯指定可能です。7つの区分からお届け時間帯をお選び頂けます。
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時
時間指定なし
在庫切れ・予約販売について
パーフェクトぺリオは注文を受けてからの生産となり、一日の生産数に限りがございます。
その他の商品におきましても以下に該当した場合、「在庫切れ」とさせていただき、予約販売に切り替えさせていただきます。
何とぞご了承ください。
・販売元における「在庫切れ」が生じた場合。
・汚損や破損等により、発送が適わない場合。
・同時期に該当商品に在庫を上回る注文が殺到した場合。
現在在庫がないものでも、お問い合わせフォームより事前予約を承っております。
※予約注文は、通常のご注文と同様に正式なご注文として承っております。原則として途中キャンセルはできません。
領収書について
銀行振り込みの場合、銀行発行の【振り込票控え】が領収書の代わりとなります。大切に保管くださいませ。
代金引換の場合、ヤマト運輸の【お客様控え】が領収書の代わりとなります。3万円を超える場合、収入印紙代金も含まれておりますので、大切に保管くださいませ。
クレジット決済の場合、クレジット会社からの【ご利用明細書】が領収書の代わりとなります。
★配送先名を領収書の宛名でご入力ください。
返品について
弊社過失の場合
配送時の事故等による破損、不良品、注文と異なる商品が届いた場合、その他弊社側の過失の場合は、送料弊社負担にて、在庫のある商品は交換、在庫のない商品は返金させて頂きます。
- 商品到着後3日以内にお問合せフォームから、お名前、ご住所、商品名と返品の理由、状態等をお知らせください。
- ご連絡なくご返送された場合、お受け出来ませんのでご了承願います。
- 理由により返品方法が異なりますので、弊社より返品方法をご連絡させていただきます。
次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後3日以上経過した場合。
- お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
- ご連絡なしにご返送された場合。
- その商品を１度でも使用した場合。（不良品はこの限りではございません。）
- お客様のご都合による返品は一切お受けしておりませんのでご了承ください。
お客様情報の登録
お客様情報を登録することで、次回から送付先の入力が不要になり、ご購入履歴を閲覧することもできます。
ご登録の際にメールマガジンの配信を希望されると、オンラインショップの更新情報をメールマガジンでお届けします。（不定期）
ご登録は、商品をご購入の際、もしくは、右メニュー部分の「お客様情報の登録」から行えます。商品をご購入されなくても、お客様情報を登録し、メールマガジンを受信することができます。
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セキュリティー
当店ではご購入の際の受注情報、お問い合わせなど、個人情報がインターネット上を送受信される際、SSL（SecureSocketLayer）による暗号化通信を使用しており、厳重に保護されております。
